Yo !
Ca fait un bail que j'étais pas passé ici !
Et c'est pas super...
Achat le 28/10 en concession. Garanti 6 mois.
Fevrier / Mars : sifflement a l'acceleration... Logiquement, je pense au turbo. a
Avril : Encore sous garantie : go à la concession proche de chez moi (pas là où je l'ai acheté). Ils gardent le scenic 24h : RAS.
Augmentation des sifflements mais raisonnablement.
Juillet : Retour de vacances le 20 Juillet. Après une accéleration en montée, gros bruit de sifflement + CLING CLANG CLONG + 80kmh > 20kmh d'un coup avec les deux gosses derrière. Turbo HS à 109500km. Panne à 70km de chez moi après 400km parcourus. 3h d'attente avec les enfants sous 35 degres. Remorquage et retour à la maison en Audi Q7.
Le 23, je le fais rappatrier au Renault chez moi... 220€ pour maggle. J'appelle la concess ou je l'ai acheté. Effectivement votre RDV du 17/04 est bien noté chez Renault avec la demande que vous avez formulée. En revanche ils ne l'ont pas passé à l'atelier ou en tout cas ne l'ont pas noté... Super. Donc ils me l'ont rendu sans la regarder en fait...?
Passage bi hebdomadaire chez Renault, qui doit envoyer le dossier de demande de prise en charge.
Le 19/08 : Appel de Renault : Bonjour Monsieur. On vous appelle pour vous dire que c'est bien le turbo qui a laché. MERCI... Je le savais depuis le 1er jour. Et donc ? Et donc ben c'est 2273€. Ok. Bah j'attends le retour de renault pour la prise en charge qu'a envoyée votre collegue. Mais y a rien qui a été envoyé Mr... Ok donc en 1 mois, rien de fait en fait... Donc envoie du dossier en urgence... Appel de renault france pendant 10 jours. J'arrive à avoir personne jusqu'au 29 Aout... Ou on me dit que mon dossier est pas complet... Donc bagarre tantot avec Renault France tantot avec REnault st Chamond... en fait le dossier etait pas complet mais renault n'avait pas dit à ma concession ce qu'il manquait... donc ca stagnait... Dossier complété mercredi dernier.
Reponse ce jour : 70% de prise en charge... Foutage de gueule... La prise en charge est correcte. Mais dans la mesure ou je l'avais posée pour ça sous garantie et qu'on m'a dit "RAS", ils revent pour que je paye...
Donc depuis le 23 Juillet, je navigue entre Twingo de prêt (super avec 2 sieges auto et une poussette...), voitures de mes proches... Je dois sans cesse remettre du carburant par ci par la pour pas les rendre sur la reserve, sans cesse changer les sieges autos... Super... Ca me saoule...