Bon, je suis parti me renseigner pour mon défaut d'ajustement de coffre dans le garage Renault qui fait de la carrosserie/peinture le plus près de chez moi (route de Solesmes à Cambrai). Autant le dire tout de suite, ce n'est pas la qualité de l'accueil qui fait la réputation de ce garage mais cette fois ça s'était plutôt bien passé. Accueil rapide et personnel à l'écoute de mon problème jusqu'à ce qu'on m'annonce :
- "Désolé, mais si vous faîtes vos réparations chez nous, celles-ci ne passeront pas sous garantie."
WTF ! Ce véhicule a 5 mois !
- "Retournez à Douai, là où vous l'avez acheté. Ils appliqueront peut-être la garantie."
Encore mieux ! Demain tu achètes ton véhicule dans le sud, tu vas dans un garage du nord pour un défaut, et on te dit qu'il faut aller là où tu l'as acheté pour le faire réparer ??!!
Bref ils m'ont fait halluciner ! Connaissant la réputation du garage, j'ai préféré laisser couler et chercher après un garage plus accueillant...
Buuu?
à ta place, je contacte le service après-vente Renault et je râle... Tous les jours !
Me connaissant dans le même temps, la "bonne réputation" du Cc aurait déjà fait le tour de France.. Pour commencer... Enfin, ça, c'est moi, je peut être très chiant dans l'injustice
Tu as le droit de faire réparer ou tu veux, d'autant que ce problème est récurent sur les Gt et couvert par la garantie du "groupe Renault" me semble-t-il
c'est de la guéguerre de coqs tout ça... Ils ne voient même pas que tu pourrais être un nouveau client et en amener d'autres... Bref...